Информирование о рисках, связанных с биобезопасностью в связи с гриппом птиц: социальные исследования, сегментация аудитории и коммуникационная стратегия для кампании по повышению осведомленности в ЕС
Европейское агентство по безопасности пищевых продуктов (EFSA) по запросу Европейской комиссии подготовило комплексный научный отчет, посвященный разработке усиленного, научно обоснованного подхода к повышению осведомленности о биобезопасности при гриппе птиц в Европейском союзе. Документ интегрирует результаты социологических исследований, сегментации целевой аудитории и стратегического дизайна коммуникации, формируя основу для многолетней информационной кампании, направленной на последовательное внедрение мер биобезопасности среди различных категорий заинтересованных сторон птицеводческого сектора.
Доказательная база отчета сформирована по результатам двух внешних исследовательских проектов: социологического исследования и сегментации аудитории, а также многолетней коммуникационной стратегии. Указанные проекты опираются на систематический обзор литературы, 39 интервью, проведенных в трех государствах-членах ЕС, данные Евростата и поведенческий анализ с применением модели ADKAR®.
Ключевые выводы исследования демонстрируют, что при высоком уровне общей осведомленности о гриппе птиц знания о путях передачи, клинических симптомах и эффективности конкретных мер биобезопасности распределены крайне неравномерно. Наиболее выраженные пробелы выявлены среди мелких товаропроизводителей и владельцев приусадебных хозяйств. Установлено, что основными факторами, лимитирующими последовательное внедрение профилактических мер во всех сегментах, выступают поведенческие, психологические и структурные барьеры, а не недостаток информированности.
В ходе исследования идентифицировано пять сегментов целевой аудитории: четыре категории фермеров и группа производственного персонала. Отдельно выделена шестая группа — доверенные посредники, прежде всего ветеринарные врачи, — определенная как ключевой элемент, обеспечивающий достоверность коммуникации и поведенческое влияние на целевые аудитории.
Разработанная трехлетняя коммуникационная стратегия предусматривает поэтапный переход от формирования легитимности мер к содействию их практическому внедрению и последующему долгосрочному закреплению поведенческих практик. Реализация стратегии поддерживается целостной архитектурой коммуникационных каналов и надежной системой мониторинга и оценки эффективности.
Представленный документ формирует комплексную научно обоснованную основу для информационной кампании по биобезопасности, способной повысить уровень осведомленности и устойчивости к эпизоотическим угрозам, стимулировать устойчивые поведенческие изменения и внести вклад в снижение рисков передачи гриппа птиц в птицеводческом секторе.
